三星家电_三星家电维修售后服务电话

2024-04-30 12:01:35

三星家电_三星家电维修售后服务电话

希望我能够为您提供一些关于三星家电的信息和知识。如果您有任何疑问或需要进一步的解释，请随时告诉我。

1.三星电视机24小时服务热线是多少？

2.三星电视售后服务中心

3.三星电视不能开机的解决方法

4.不用遥控操作三星ES8000智能电视评测

三星家电_三星家电维修售后服务电话

三星电视机24小时服务热线是多少？

截止到2021年6月20日，三星电视机没有设置24小时的服务热线电话号码。依据三星电子中国官方网站发布的联系我们信息可知，其电视机的售后服务电话号码分别是4008105858以及4009105858。其中的4009105858为VIP客户的售后服务电话号码。

另外依据三星电子中国官方网站发布的联系我们信息还可以知道，上述的两个售后服务电话号码的接听时间均为周一至周五上午8点至晚间18点；周末及法定节假日接听服务时间为上午8点至晚间的17点。

三星电视机维修收费信息：

1、大修理：包含更换液晶屏以及更换液晶屏上的部件。40"及以下：300 元/台。41"以上～60"及以下：450 元/台。61"以上～80"及以下：600 元/台。81"及以上：1250 元/台。

2、中修理：包含更换PCB；焊接。40"及以下：200 元/台。41"以上～60"及以下：300 元/台。61"以上～80"及以下：400 元/台。81"及以上：500 元/台。

3、小修理：包含故障性调整（开盖调整）以及更换非电子元件的修理。40"及以下：160 元/台。

41"以上～60"及以下：240 元/台。61"以上～80"及以下：320 元/台。81"及以上：400 元/台

以上内容参考?三星电子中国-联系我们、三星电子中国-包修期外维修费用基准（电视产品）

三星电视售后服务中心

电视机质量排名前十名是三星、海信、LG、索尼、TCL、创维、小米、长虹、康佳、华为。

1、三星。

三星电视在全球出货量排名第一。三星基本可以做到面板，芯片，模组自给自足。虽说在国内销量一般，但是在全球的销量表现可不一般。

目前最受欢迎的是下面这款三星QX3C系列，是QLED,也就是量子点广色域技术，色彩表现非常丰富。120HZ刷新率，MEMC运动补偿，超低延迟，4个HDMI2.1接口。

2、海信。

海信电视在国内排名第一，在全球排名第二。目前海信最受欢迎的是E8H系列，65和75寸是目前最多家庭选购的尺寸。E8H的MiniLED屏幕，还有量子点广色域技术。这款电视属于行业标杆性产品。500+控光分区，1600nit峰值亮度。96%DC-P3广色域。

3、LG。

LG同样是韩国品牌，电视领域国际知名品牌。在全球电视销量表现出色，在国内的销量表现比较一般。主要还是产品比较少，而且价格比较高。系统又很封闭。

4、索尼。

索尼，三星，LG都是国际知名大品牌，在国内其实最受欢迎的外资品牌还是索尼这个品牌。在国内有不少忠实粉丝。

目前索尼在受欢迎的90系列，目前最新的X90K,真是PS5的最佳搭配。国产电视拼硬件，外资大品牌更拼的是技术。电视同样是需要软硬件结合的电子产品。索尼电视出色的XR认知芯片，让其在电视领域始终名列前茅。

5、TCL。

TCL电视同样是传统的电视品牌。TCL目前有自己的华星光电面板厂，这优势还真的是挺大的。如果说海信更注重软件，TCL更注重硬件堆积。

TCL的电视布局还是真的挺完善，基本每个价位都可以找到合适的电视。Q10G是TCL的冠军产品。有着非常不错的市场反馈，属于无脑入手的系列。

三星电视不能开机的解决方法

电源接头线路接触不良，建议去三星电视售后服务中心进行线路维修。

三星液晶电视

三星液晶电视是三星电子有限公司生产的电视机。

技术领跑

在LED大潮中，三星电子拥有完整的上下游液晶产业链、独立的核心技术以及强大的资金支持，技术领跑。

辉煌战绩

据悉，三星LED电视自2005年3月份全球上市以来，取得了令人瞩目的辉煌战绩。短短4个月时间里销售了65万台，平均每分钟销售3.8台！

不用遥控操作三星ES8000智能电视评测

三星电视不能开机，建议

检查电源线

确认开机前，电视下方的红色待机灯是否亮起，不亮的话先检查电源线两端是否连接稳固，电源插座是否有电。

更换遥控器电池

更换遥控器电池或使用机身键开机尝试。

报修处理

待机灯亮却不能开机，并且开机时伴有异响，初步判断为电视故障，请登陆以下链接报修： .samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx ，由三星维修人员上门检测处理。

IT168 评测继去年智能电视领域最闪亮的D8000之后，今年三星又推出了新一代的智能电视王者机型ES8000，相比前作的最大突破在于，ES8000创新性地加入了语音和手势两大操控方式，让不用遥控器也能操控电视的设想成为可能。下面我们通过对该系列中55英寸规格的三星UA55ES8000J详细评测，来看看这款巅峰级的智能电视表现如何。

▲三星ES8000智能电视评测

首先我们简要介绍这款三星UA55ES8000J的基本参数信息，它采用55英寸黑水晶超清晰面板(今年三星新品中仅ES7000、8000采用)，分辨率1920?1080，图像处理采用3D靓芯图像引擎，搭配超级靓彩和超级局域控光Ⅱ技术，提供卓越的2D、3D画质表现。而且，该机应用双核CPU，支持语音和手势操控，配备90万像素(1280?720)摄像头，详细参数如下表：

三星UA55ES8000J详细参数

类型

LED背光液晶电视

尺寸

55英寸

物理分辨率

1920?1080

3D类型

主动快门式

特色技术

语音控制、手势识别、面部识别、All share play

扩展功能

3D、USB播放、网络影视

主要端口

HDMI?3、USB?3、升级卡槽

参考售价

16999元

三星UA55ES8000J外观

外形上，三星ES8000采用了全新的做工设计，边框宽度削减至1cm以下，在3米左右的视距观看仅能看见银色的金属镶边。面板是高端的三星黑水晶屏，表面采用镜面处理工艺，没有一般液晶面板表面的不规则有机粒子，呈现出的画面清晰亮丽。

▲三星ES8000外观

▲三星ES8000的极窄边框

该机底座是呈流畅拱形设计，是三星继去年X型以后的又一独创型电视底座，目前只应用在ES8000上，可以看作其标志性代表。这种底座设计美观稳固，但屏幕不可左右转动。

▲流畅拱形底座

▲机身唯一的导航按键

与一般电视不同，三星ES8000没有设置专门的按键区，而是将常规功能集成到背面左侧的一个导航键中，直接按下为电源开关，左右拨动调整音量大小，上下拨动是切换频道。

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三星ES8000端口与配件

端口方面，端口在机身背面成L状分布，下放横列的分别是天线、左右声道、分量和网络接口。而面向侧面的一列上，配有3个USB和3个HDMI端口，以及DVI音频、复合视频、耳机接口，还有一个用来接驳功放的光纤口。

▲3个HDMI和3个USB接口

另外，在背部还有一块区域用贴纸封住，是三星ES8000的智能升级卡槽，揭开封条可以看见，确实有一块芯片槽，据三星方面称将来该机可以通过插入升级卡的方式实现软件和硬件的升级，预计在2013年开始发售。

▲升级卡槽

配件方面，机身正上方预置有一颗摄像头，不过因为目前仅用于面部识别和读取手势，像素只有90万大小，分辨率1280?720。另外，摄像头拥有水平20度视野，并可通过背部按钮调整垂直方向视角。

▲机身预置摄像头

遥控器方面，该机的常规遥控器比一般遥控要长，手感舒适，主要按键分布合理，正中间一个醒目的彩色按钮可直接进入三星Smart hub界面。另外该机还配有一个触感遥控，主要用于文字输入和游戏应用，并未随机附带。

▲标配的常规遥控

▲全新3D眼镜

三星今年推出了多种类型的3D眼镜，配备在ES8000上的是如图中所示的新款眼镜，设计轻便(仅重26克)，佩戴感觉舒适，外形与偏光式眼镜类似，但其实还是主动快门式。

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三星ES8000智能应用体验

三星的智能电视并没有公布具体的操作系统版本，其智能界面是一个汇集所有主要功能的Smart hub中心，可以通过注册的账号绑定微博，绑定之后不同账号登录smart hub时会自动登录相应的微博。

▲Smart hub界面

登录方式也比较新颖，除了可使用常规的账号密码外，还能通过面部识别登录，如果微博中没有重要隐私的话，使用面部识别方式是理想的选择。

智能电视最直观的体现形式就是应用商店，应用程序的数量与质量也直接反映出智能电视的开发成熟度如何。登录三星ES8000的应用商店可以发现，应用数量约在100款左右，以生活组件和游戏为主，全部是三星针对电视屏幕自主开发或修订的app。

▲三星应用商店

游戏

▲游戏以小型应用居多

游戏多是一些比较小型的应用，如斗地主、德州扑克、泡泡龙等，借助触感遥控操作起来比较方便，操作的流畅度也比较理想。不过游戏整体趣味性不强，在日后的应用更新中应该会有改善。

微博

▲三星智能电视预设微博应用

▲可以实现边看电视边发微博

应用商店中提供了新浪微博应用，但偌大的屏幕只发微博未免有些浪费，三星专门打造了微博与电视的融合界面，称作?社交电视?，可以看到，电视与微博同屏显示，边看边发也不会错过精彩画面。

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语音操控

在之前三星中国论坛上，三星将ES8000称为?未来电视?，宣传片里一句?你好电视，开机?就能打开电视的片段让人大开眼界。当然，唤醒电视语音功能的口令可以不限于?你好电视?，语音设置菜单里还提供了?智能电视?这个备选口令，并可对语音识别的敏感度进行调整。

▲语音操控需要菜单中有对应的选项

通过语音控制，可以实现开关机、频道音量调整、以及输入源和一些功能的开启，前提是语音指令框内必须有对应的命令选项。需要指出的是，三星ES8000的语音功能与其他智能电视不同，它不能像采用讯飞技术的国产电视一样支持语音输入和AI对话，但它是目前唯一能支持通过语音直接操作的电视。

实际使用下来，语音的识别率还是相当高的，并不需要特别标准的普通话和英语发音。频繁的对电视喊话看起来有点别扭，其实用户在使用电视时并不需要如我们评测般一一演示，可能只是偶尔发出一个指令，所以这个功能还是比较实用的，尤其是暂时没找到遥控器时，不需要蹲在电视前按背面按钮。

手势控制

手势控制也是这款三星电视的一大特色，该功能因为要用到摄像头捕捉手势命令，因此对房间光线有一定要求，初次使用时系统的亮度检测会告诉用户该光线环境是否能支持。

▲手势操控目前仅三星电视可以实现

对着摄像头左右挥手即可开启手势功能，出现如图所示的虚拟手掌光标，光标会随手掌移动，握拳表示确认，逆时针画圈为返回，操作起来比较简单。

实际使用时，手势移动确实比遥控器按光标要快捷得多，定位的精准度也可以接受。但是频繁的举手挥舞还是比较累，尤其是在浏览网页或玩游戏时更明显，只能说该功能不适合长时间使用。

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三星ES8000基础画质测试

作为三星今年的旗舰级液晶电视，这款三星UA55ES8000J的画质表现也是目前液晶电视的一流水准，通过专业仪器测试，各项参数如下表所示，478cd/m?的平均亮度和78.6%的色域表现可以说是极为优秀，体现出了黑水晶超清晰面板的功力。而且900线的高动态清晰度也达到液晶电视的顶尖级水准，动态画面表现出色。

"测试结果

基础数值

最高亮度

554.2cd/㎡

平均亮度

478.6cd/㎡

ANSI对比度

134:1

动态清晰度

6.5ppf

900线

色彩饱和度

相当于NTSC色域

78.61%

数据体现并不直观，我们通过下面的电视信号与蓝光播放两种实际使用来看看具体效果。

实测：收看电视信号

三星UA55ES8000J支持数字信号和有线信号两种源输入，当然目前国内用户多数使用的还是有线信号。可以看到，电视画面的亮度色调等入眼都很舒适，色彩表现也很精准。另外，该机的遥控器在换台的时比较灵敏，没有明显的延迟。

▲有线电视信号

实测：蓝光播放

考虑到目前有线信号的画面清晰度不高，面对这样一款大屏电视，相信不少用户都会外接蓝光机观看高清碟片，下面我们也通过华录3D蓝光机播放2D《无底洞》和3D《海洋》来看看实际效果。

▲蓝光碟片《无底洞》屏摄

▲可根据实际观看时感受手动调整画面

▲3D画面

从实际体验中发现，整体画面清晰亮丽，色彩过渡也很自然。3D画面景深效果明显，亮度和清晰度都没有出现衰减现象，该机用来看蓝光高清**十分合适。

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这款三星UA55ES8000J的功能十分全面，除了上面的智能应用外，还涵盖了目前比较热门的USB播放和网络功能，下面我们来详细体验这两种功能。

USB播放

我们用USB口外接的是320GB容量的NTFS移动硬盘播放，识别读取顺利。通过播放里面各种封装格式的视频文件发现，三星UA55ES8000J能够解码目前几乎所有常见格式视频，如MKV、AVI、RMVB、MP4等都可成功播放，即便蓝光转录的M2TS文件也不例外，而且高达1080P的高清视频播放起来也能流畅无卡顿。

USB播放文件测试

影片名

文件格式

分辨率

效果

《大话西游》

MKV

1024?576

正常播放

《张学友演唱会》

AVI（外挂SRT字幕）

1920?1080